Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar los servicios de Itplify, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no utilices nuestros servicios.

Estos términos se aplican a todos los usuarios de nuestros servicios de automatización con IA, marketing digital y sistemas de gestión para clínicas dentales en España.

Itplify ofrece servicios especializados para clínicas dentales que incluyen:

2.1 Servicios de Automatización:

• Chatbots con IA para WhatsApp y redes sociales
• Sistemas de respuesta automática 24/7
• Automatización de procesos de captación de pacientes
• Gestión automatizada de citas y recordatorios

2.2 Marketing Digital Especializado:

• Campañas en Google Ads y Meta Ads para clínicas dentales
• Optimización de conversión específica del sector
• Análisis y reporting de rendimiento
• Estrategias de captación de leads calificados

2.3 Auditorías y Consultoría:

• Auditorías gratuitas de 45 minutos
• Análisis de pérdidas de oportunidades
• Evaluación de sistemas actuales
• Recomendaciones personalizadas

3.1 Auditoría Inicial:

Ofrecemos una auditoría gratuita sin compromiso donde evaluamos las necesidades específicas de tu clínica dental. Esta auditoría no implica obligación de contratación.

3.2 Propuesta Personalizada:

Tras la auditoría, presentamos una propuesta detallada con servicios, plazos y costos específicos para tu clínica. Solo trabajamos con 3 clínicas nuevas por mes para garantizar calidad.

3.3 Contrato de Servicios:

Los servicios se formalizan mediante contrato específico que detalla alcance, objetivos, métricas y condiciones particulares de cada proyecto.

4.1 Obligaciones de Itplify:

• Prestar servicios con calidad profesional y diligencia
• Cumplir con plazos acordados en cada proyecto
• Mantener confidencialidad sobre datos de la clínica
• Proporcionar soporte técnico durante la vigencia del contrato
• Reportar métricas y resultados de forma transparente

4.2 Obligaciones del Cliente:

• Proporcionar información veraz y completa sobre su clínica
• Facilitar accesos necesarios a plataformas y sistemas
• Cumplir con pagos en fechas acordadas
• Participar activamente en el proceso de implementación
• Cumplir con normativas del sector sanitario aplicables

5.1 Estructura de Pagos:

• Auditoría inicial: Completamente gratuita
• Servicios contratados: Según presupuesto personalizado
• Facturación mensual o según acuerdo específico
• Presupuestos publicitarios gestionados por separado

5.2 Condiciones de Pago:

• Plazo de pago: 30 días desde fecha de factura
• Facturación electrónica conforme a normativa fiscal
• Recargos por mora según legislación vigente
• Derecho de suspensión de servicios por impago

6.1 Compromiso de Calidad:

Garantizamos la implementación profesional de todos los sistemas acordados y el cumplimiento de métricas técnicas específicas (tiempo de respuesta, disponibilidad, etc.).

6.2 Resultados de Marketing:

Los resultados de marketing digital dependen de múltiples factores incluidos la calidad de servicios de la clínica, competencia local, y presupuesto publicitario. Trabajamos para optimizar ROI pero no garantizamos resultados específicos.

6.3 Período de Adaptación:

Los primeros 30-90 días se consideran período de implementación y optimización. Los resultados óptimos se esperan tras este período inicial.

Itplify no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, o perjuicios derivados de:

• Factores externos fuera de nuestro control
• Cambios en algoritmos de plataformas publicitarias
• Interrupciones de servicios de terceros
• Decisiones médicas o sanitarias de la clínica
• Incumplimiento de normativas sanitarias por parte del cliente

Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe facturado en los últimos 12 meses.

8.1 Rescisión por el Cliente:

• Preaviso de 30 días por escrito
• Pago de servicios prestados hasta fecha de rescisión
• Entrega de todos los activos desarrollados

8.2 Rescisión por Itplify:

• Impago persistente tras requerimiento
• Incumplimiento grave de obligaciones contractuales
• Uso indebido de nuestros servicios

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de España, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Se aplicará específicamente la normativa del sector sanitario cuando sea aplicable a los servicios prestados para clínicas dentales.

Para consultas sobre estos términos y condiciones: